“AR + AI” 沉浸式体验为企业级客户提高资产管理效率

近年來，随着设备传感物联技术成熟和AI应用的普及，新一代的技术正在重塑传统的资产密集行业。北京亮亮视野科技有限公司成立于2014年，深度整合新一代AI、IOT、大数据、5G的技术，为企业提供高效AR交互体验。“亮亮视野希望通过增强现实与人工智能技术，以第一视角交互让人与人、人与机器、人与数据的沟通变得更自然高效。”北京亮亮视野科技有限公司企业事业部总经理娄身强说。

然而，在将新一代的数字技术添加到资产密集行业带来诸多好处的同时，也带来了新的挑战。例如：资产变得越来越智能、越来越互联互通，维护和管理这些资产所需的信息也不断增加。 一线现场人员如何跟上发展的步伐？并且，受疫情影响，面对突发的状况，如何能高效精确的与专家连线执行维修，帮助一线现场人员更迅速、更有效地诊断和修复问题。

北京亮亮视野希望找到一种方法，来帮助企业更有效地提高维修效率、提升设备管理质量，从而降低不断上升的设备管理成本。在IBM团队的支持下， 北京亮亮视野将旗下的AR眼镜与IBM MaximoAssist产品紧密集成，实现了目标。

IBM Maximo Assist使用AI和远程专家维修指导来增强资产维护，帮助一线现场人员随时随地获得协助，以加快问题诊断和修复，提高关键设备的可用性和性能。Maximo Assist 在 AI 技术的支持下实现持续学习，所提供的建议会随使用的时间变长而逐步增强。它帮助组织缩短平均维修时间、提高首次修复率，并提高整体现场技术人员的工作效率和安全性。

将一线现场人员与AR和 AI 连接

北京亮亮视野利用AR眼镜+IBM MaximoAssist在此次项目中为资产密集行业提供了沉浸式资产健康管理、维修优化分析、故障预测、维修排程优化等资产管理AI高价值应用，带来了如下价值：

·虚拟远程维修诊断，提供 24/7 全天候维护协助：

— AR远程协作将第一视角AR、实时音视频、5G通讯等技术相融合，一线现场人员可通过AR协作空间在远程专家规范和准确的指导下针对设备故障，快速、高效地解决问题，提升排障能力与速度。有效解决疫情之下，专家无法出差的困境。

— AR远程协作结合AI维修优化分析，制定正确的维修方案来提高维修效率 —— 大幅改善设备平均修复时间（MTTR）及首次修复（FTFR）率。

·降低人才缺乏问题：

— Maximo智能维修助手将后台强大的AI能力推送到前台AR终端，通过沉浸式的知识呈现帮助一线人员快速定位故障，精准推荐问题原因和解决措施，帮助一般技术人员快速成长为专家级设备维修能手！

·保持合规和安全性：

— 在AR视角下全过程录制视频并上传至云端，形成管理闭环，方便溯源。

— 借助眼镜可直接浏览维修辅助视频和作业手册，解放维修人员的双手，提高维修操作的效率和安全性。

— 根据法规和操作程序，使用集成的 HSE管理体系数据和流程来提高安全、环境和运营绩效。

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