“真的太感谢你们了，没想到这么难的事，一次就帮我解决了!”11月3日，在孝感市不动产登记中心服务大厅，市民胡先生办妥房产换证手续后，由衷地为该中心的高效服务点赞。

原来，胡先生在办理换证时，因系统显示房屋仍处于抵押状态导致业务受阻。经查，该房产因原卖方未及时办理解押，加之十几年前登记系统不完善、机构改革等因素，造成解押材料缺失，影响业务正常办理。

了解情况后，孝感市不动产登记中心迅速启动联动机制，主动对接农业银行开展核查，同步协助胡先生调取登记簿信息以便比对。通过多部门协同推进，银行顺利出具了解押证明，实现了“部门联动、闭环办理”，群众无需多跑腿，难题迎刃而解。

这一暖心举措，不仅切实提升了群众的办事体验，也展现了政府部门主动服务、高效协同的工作作风。

孝感市不动产登记中心进一步优化流程、压缩时限，加强与银行、住新等部门的业务协同与数据共享，积极推行“一窗受理、并联审批”服务模式。同时，加强窗口人员培训，提升服务精细化、人性化水平，以更便捷、高效、暖心的服务践行“五办”要求，切实打通政务服务“最后一公里”，持续增强群众的获得感与满意度。(记者闵丽萍通讯员李建涛汪胜林 )